El promotor de la queixa, un noi de quinze anys que viu amb el seu pare, la parella d'aquest i dos germans petits, de cinc i dos anys, denuncia maltractaments per part de la seva mare biològica, amb qui ha de conviure els caps de setmana.
Segons la documentació de què es disposa, consten diverses denúncies als Mossos d'Esquadra contra la mare del promotor, interposades pel pare dels infants, la seva parella o pel mateix infant quan tenia deu anys.
Així mateix, es desprèn que en data 25 de gener de 2011, la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència va derivar el cas a l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència (en endavant EAIA) de Badalona i va fer una petició d'estudi ordinari i valoració de la situació sociofamiliar de l'infant i del seu germà mitjà, atesa la possible situació de risc en què es trobaven d'acord amb la petició del Jutjat d'Instrucció núm. 3 de Badalona.
L'informe de l'EAIA de 16 de setembre de 2011 valorava que no hi havia factors d'alt risc, però detectava factors de risc per la negligència greu en un dels nuclis de convivència dels infants i un conflicte obert entre els progenitors que afectava negativament la vida dels infants, motiu pel qual era necessari dur a terme un seguiment des dels serveis socials.
El Síndic recorda que segons l'article 19 de la Convenció de les Nacions Unides sobre els drets de l'infant, els estats membres han de prendre totes les mesures legislatives, administratives, socials i educatives apropiades per protegir l'infant contra totes les formes de violència física o mental, lesions, abusos, abandonament o tracte negligent, maltractament o explotació, inclosos els abusos sexuals, físics o mentals, mentre està sota la tutela dels seus pares, tutors legals o de qualsevol altra persona que en tingui la tutela.
Per tant, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que adopti les mesures que consideri necessàries per garantir la protecció d'aquests dos germans.
Aquesta institució també s'ha adreçat a la Fiscalia Provincial de Barcelona per tal que tingui coneixement d'aquesta situació i es pugui interessar per aquest assumpte des de la perspectiva de l'interès superior d'aquests germans.