La promotora de la queixa manifesta la seva preocupació per la situació assetjament escolar que pateix el seu fill des de fa sis anys en una escola del Palau d'Anglesola, i refereix que la direcció del centre no ha fet res per solucionar-ho.
L'informe tramès pel Departament d'Ensenyament conclou que tant el director com la tutora han atès les preocupacions manifestades per la mare i han dut a terme les actuacions necessàries per resoldre-les.
Tot i això, atesa la preocupació de la família i atès que la Llei 12/2009, de 10 de juliol, d'educació, disposa en l'article 31.6 que correspon al Departament d'Ensenyament adoptar mesures i iniciatives per fomentar la convivència en els centres i la resolució pacífica dels conflictes, el Síndic suggereix al Departament que, de cara al curs vinent i per evitar que es produeixin situacions semblants en el futur, des de la Inspecció educativa s'iniciï un procés de reflexió amb la direcció del centre a fi d'establir mesures per conscienciar tots els àmbits educatius sobre la importància del respecte mutu i de l'exclusió total de qualsevol forma de violència en les relacions entre iguals, i que intervingui immediatament amb la transmissió d'un missatge clar de tolerància zero davant de qualsevol tipus de comportament agressiu entre companys. Per fer això, cal que es revisin les normes d'organització i funcionament, el Reglament de règim intern i la carta de compromís educatiu aprovats pel consell escolar, i cal tenir constituïda una comissió de convivència en el si d'aquest consell.