La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resolució de la sol·licitud de renda mínima d'inserció que va presentar.
Segons han informat els serveis socials de Terrassa, la situació d'aquesta família és molt crítica i, malgrat que l'Ajuntament els ha facilitat diverses ajudes econòmiques, actualment no poden cobrir les seves necessitats bàsiques.
Atesa la situació plantejada, el Síndic considera que caldria agilitar l'estudi i la resolució d'aquesta sol·licitud, d'acord amb les previsions de la normativa reguladora de la prestació i la seva naturalesa.
Cal tenir en compte que la Llei 10/1997, de 3 de juliol, de la renda mínima d'inserció, i el Decret 384/2011, de 31 d'agost, que la desplega, estableixen que el termini per a l'adopció de l'acord definitiu en aquests procediments no pot superar els quatre mesos des de la presentació del projecte del Pla individual d'inserció i reinserció a l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i en aquest cas ja s'ha superat aquest termini.
A més, la situació de les persones que sol·liciten una prestació de renda mínima d'inserció és de màxima vulnerabilitat, per la qual cosa el retard en la resolució i en la percepció de la prestació pot donar lloc a situacions extremadament crítiques que comporten un risc d'exclusió elevat.
D'acord amb això, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que agiliti la valoració de la sol·licitud formulada per la promotora per tal que es resolgui amb celeritat i, si escau, que s'iniciï el pagament de la prestació al més aviat possible.