El promotor de la queixa, menor resident a Sabadell, exposa que ell i els seus germans són víctimes de maltractament físic i negligència. També assenyala que fa quinze dies que no surten de casa perquè la mare té la cama enguixada, i que la mare només disposa de l'ajut d'una veïna els dissabtes al matí, atès que el pare és fora del domicili durant el dia per motius laborals.
L'Ajuntament de Sabadell ha informat que l'11 de desembre de 2013 es va dur a terme una visita al domicili dels germans i no es va observar indicis de maltractament. Això no obstant, es va confirmar que es tracta de tres germans de cinc, tres i un any i mig, que la mare es troba immobilitzada al domicili i que els infants fa dies que no van a l'escola.
Aquesta informació revela l'existència d'indicis de risc, no per un exercici inadequat de la parentalitat sinó a causa de les circumstàncies en què es troba el nucli familiar en aquest moment, ateses les dificultats de la mare, amb una limitació de la mobilitat important, per atendre les necessitats bàsiques de tres infants tan petits.
Per aquest motiu, el Síndic suggereix a l'Ajuntament que faci l'estudi i la valoració de la situació dels infants i que adopti les mesures que consideri necessàries per donat suport a la mare durant el període que estigui immobilitzada.