Matèries Polítiques socials Salut Disconformitat amb el tracte rebut pel pacient	Data d'inici 23/12/2013 Data de l'últim moviment 14/12/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Col·legi de Metges de Tarragona Pendent d'acceptació per l'administració Departament de Salut Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta a una reclamació que va presentar a l'Hospital de Reus pel tracte que els va dispensar una doctora quan el maig de 2013 va atendre el seu avi.

Contingut

El Col·legi Oficial de Metges de Tarragona ha fet arribar al Síndic un escrit en què es recull la cronologia de les gestions efectuades en aquest cas i una còpia de l'escrit que es va enviar a la promotora com a resposta a la seva reclamació.

Després d'analitzar-lo, el Síndic conclou que en aquest escrit no es recull cap tipus de motivació que pugui justificar la decisió presa, sinó que es tracta d'una mera comunicació de l'arxivament de les actuacions iniciades. A més, tampoc no s'ha informat la promotora de la possibilitat de què disposa de recórrer aquesta decisió, per la qual cosa se la deixa en una situació d'indefensió jurídica que cal evitar.

És per això que el Síndic ha suggerit al Col·legi que doni les ordres oportunes perquè s'elabori una resolució que reculli amb claredat els motius que justifiquen l'acord a què va arribar la Comissió Permanent i que també reculli l'anomenat peu de recurs en què s'informi dels recursos que es poden interposar en cas de desacord amb la decisió presa.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
29/01/2014	Servei Català de la Salut SCS	Sol·licitud d'informació a l'Administració
29/01/2014	Col·legi de Metges de Tarragona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
17/03/2014	Col·legi de Metges de Tarragona	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
25/04/2014	Col·legi de Metges de Tarragona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
01/10/2014	Servei Català de la Salut SCS	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/10/2014	Col·legi de Metges de Tarragona	Resolució pendent d'acceptació
27/11/2014	Departament de Salut	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
11/12/2014	Departament de Salut	Altres formes de finalitzar
12/03/2015	Col·legi de Metges de Tarragona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
21/09/2015	Col·legi de Metges de Tarragona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
16/10/2015	Col·legi de Metges de Tarragona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
27/10/2015	Col·legi de Metges de Tarragona	Resolució pendent d'acceptació
14/12/2015	Col·legi de Metges de Tarragona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació