El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en la programació d'una visita amb l'especialista en traumatologia a l'Hospital Universitari Vall d'Hebron.
El Departament de Salut informa que a l'aplicació de llistes d'espera no hi consta aquest pacient, però d'acord amb la documentació tramesa pel promotor se li va programar una prova de TC per al dia 23 d'octubre de 2015 i una visita amb l'especialista en traumatologia per al dia 27 d'octubre de 2015.
Segons els compromisos establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, en la qual es fixen els terminis de referència, segons criteris clínics i socials, per a l'accessibilitat a les prestacions sanitàries que són a càrrec del Servei Català de la Salut, el temps d'espera per a una visita amb l'especialista, amb prioritat preferent, és de 30 dies. La prova i la visita esmentades es van programar dins d'aquests terminis de referència, però, la visita amb el traumatòleg es va posposar fins als dia 10 de novembre de 2015.
Per tant, el Síndic suggereix al Departament que s'adoptin les mesures organitzatives que siguin necessàries a fi d'estudiar la possibilitat d'avançar, al màxim possible, la programació de la visita que el promotor té pendent amb l'especialista en traumatologia, atès que la visita la tenia programada pel 27 d'octubre.