Resolució
Q-09473/2015 Queixa relativa a la demora a programar una prova diagnòstica

Matèries
Polítiques socials
Salut
Gestió dels recursos sanitaris
Data d'inici 10/11/2015
Data de l'últim moviment 14/01/2016
Administracions afectades
Administració Últim moviment

Departament de Salut Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Contingut

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora a programar-li una ecografia que li van prescriure al CAP Mas Fons de Viladecans el dia 16 d'octubre de 2015.

Segons el Departament de Salut, el promotor no consta a l'aplicació de llistes d'espera per a aquesta prova.

Atès que els terminis per a la realització de les proves diagnòstiques és de 30 dies amb prioritat preferent i de 90 dies amb prioritat ordinària, d'acord amb els terminis de referència establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, el Síndic suggereix al Departament que s'adoptin les mesures organitzatives que siguin necessàries per tal de fixar, sense més demora, la inclusió en llista d'espera per a la prova del promotor, i que la data li sigui comunicada al més aviat possible.

Tramitació

Data Administració Tràmit

10/11/2015 Oficina de Relacions Institucionals del Departament de Salut Sol·licitud d'informació a l'Administració
11/11/2015 Oficina de Relacions Institucionals del Departament de Salut Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
13/11/2015 Departament de Salut Resolució pendent d'acceptació
29/12/2015 Departament de Salut Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
13/01/2016 Departament de Salut Irregularitat
13/01/2016 Oficina de Relacions Institucionals del Departament de Salut Irregularitat
14/01/2016 Departament de Salut Seguiment finalitzat