Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 02/12/2014 Data de l'últim moviment 14/01/2016
Administracions afectades
Administració Últim moviment Consorci de Serveis Socials de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta parcialment la resolució

Contingut

El promotor de la queixa mostra el seu malestar per la llarga llista d'espera en què es troba la seva mare per accedir a una plaça pública de residència a la ciutat de Barcelona. Diu que està en espera per accedir a una plaça pública de la residència La Sagrera de Barcelona des de l'any 2012. Segons indica, quan la van inscriure a la llista d'espera els van comunicar que l'espera era d'aproximadament dos anys.

El mes d'agost de 2014 el promotor va demanar l'estat de la sol·licitud d'ingrés en aquesta residència i li van dir que com a mínim caldria esperar dos anys més. El mes de setembre de 2014 la mare del promotor va exposar la seva situació a una inspectora de l'ICASS que feia una inspecció rutinària a la residència, la qual li va dir que faria gestions per agilitzar un trasllat a Barcelona.

El Consorci de Serveis Socials de Barcelona ha informat que des del 19 de juliol de 2012 la mare del promotor consta a la llista d'accés a la residència La Sagrera i que ocupa la posició 200 i té 166 dones per davant. És difícil fer previsió del temps d'accés, atès que depèn, exclusivament, de les baixes que es produeixin a la residència per traspàs o trasllat de les persones que hi resideixen.

En vista d'aquesta informació, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que adopti les mesures oportunes per millorar la celeritat de les llistes d'espera i garantir la informació que es facilita a les persones que hi estan inscrites i que es fa una previsió correcta de la cobertura de necessitats de la zona amb suficients recursos residencials.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
17/12/2014	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
02/02/2015	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
04/05/2015	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/05/2015	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
27/05/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
07/07/2015	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
13/07/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
31/07/2015	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
03/08/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
13/08/2015	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	No irregularitat
13/08/2015	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
13/08/2015	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Irregularitat
14/08/2015	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
14/01/2016	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració