Segons el Departament de Salut, el promotor de la queixa consta inclòs en llista d'espera des del dia 26 de juny de 2015, sense data prevista d'intervenció. Tot i això, el promotor ha indicat que tenia data per al dia 16 de desembre de 2015, però que la intervenció es va suspendre i posposar per manca de disponibilitat de quiròfans.
D'acord amb els terminis establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, el Síndic suggereix al Departament que revisi el cas i s'adoptin les mesures oportunes per tal que es fixi la data d'intervenció i s'intervingui, sense més demora, el promotor de la queixa.