Noticias

• Una cuarta parte de la población en situación de pobreza severa no puede acceder al bono social eléctrico09/10/2023
• La síndica alerta del aumento del número de menores en situación de vulnerabilidad social y de carencias estructurales en las políticas para afrontarlo16/12/2022
• El síndic comparece en el Parlamento para analizar la implantación de las infraestructuras de energías renovables, sus carencias y el necesario respeto a derechos fundamentales10/12/2021
• El Síndic pide reforzar los Servicios públicos ante la crisis social y económica que deja la COVID12/07/2021
• El Síndic alerta del impacto sobre la salud física y psíquica que conlleva la pérdida de la vivienda habitual15/06/2021
• El síndic se reúne con el 132 presidente de la Generalitat09/06/2021
• El síndic, en nombre de la Mesa de Emergencia Social del Síndic, plantea al posible candidato a la presidencia las medidas necesarias para subsanar las carencias para hacer frente a la crisis derivada de la COVID19/05/2021
• Reunión de los miembros europeos del Instituto Internacional del Ombudsman presidida por el síndic07/05/2021
• El Síndic estudia los cortes frecuentes del suministro eléctrico en varios barrios de Cataluña18/12/2020
• El Síndic estudia el encarecimiento de la facturación del agua a raíz de las quejas recibidas02/09/2020
• El Síndic recuerda en la Generalitat que es preciso establecer de manera urgente los acuerdos y convenios necesarios con las empresas suministradoras para combatir la pobreza energética26/09/2019
• El Síndic actúa de oficio ante las incidencias, retrasos y cancelaciones de vuelos este verano en el aeropuerto de Barcelona el Prat - Josep Tarradellas02/08/2019
• El Síndic insta a las administraciones a garantizar las ayudas contra la pobreza energética previstas por ley29/11/2018
• El Síndic reclama que se hagan efectivas las sentencias contra el proyecto Castor26/11/2018
• El Síndic reclama nuevamente al Defensor del Pueblo que intervenga para facilitar el proceso para acceder al bono social06/08/2018
• El análisis de la Directiva europea sobre las reclamaciones colectivas de consumidores centra la Asamblea Anual de la Red de Ombudsman de la Energía-NEON13/06/2018
• El Síndic destaca la importancia de los mecanismos de supervisión de las empresas suministradoras de energía dado el desequilibrio entre estas y los consumidores 09/01/2018
• Las instituciones de ombudsman de Cataluña crean una red propia para establecer espacios comunes y puentes de colaboración29/11/2017
• El Síndic investiga si el Real decreto regulador del bono social de la energía eléctrica vulnera los derechos de las personas16/11/2017
• El Síndic investiga la situación de abastecimiento de agua en el Priorat y el caudal del río Siurana30/10/2017
• El Síndic analiza como las conclusiones del MIT sobre el Castor pueden repercutir en el resarcimiento a los afectados y los consumidores03/05/2017
• Rectificación al comunicado de prensa sobre la concesión de los peajes de las autopistas24/04/2017
• El Síndic alerta del carácter invasivo del Proyecto de ley estatal sobre la resolución alternativa de conflictos de consumo19/04/2017
• El Síndic reclama más recursos para los servicios sociales a fin de evitar casos de pobreza energética como el de la mujer que falleció en Reus31/03/2017
• La vulnerabilidad social, la sostenibilidad territorial y los suministros básicos centran la atención del Síndic en el año 201601/02/2017
• El Síndic reclama una nueva ley de resolución de conflictos que garantice la independencia del organismo mediador19/01/2017
• El Síndic se adhiere a la iniciativa de la NEON para que se legislen las medidas de energía limpia de la Comisión Europea con celeridad y refuercen el papel independiente del Ombudsman05/12/2016
• El Síndic convoca de nuevo a las administraciones implicadas en el "top manta" para hacer seguimiento de las medidas adoptadas 22/11/2016
• El Síndic insta a los ayuntamientos de la Bisbal y Forallac a que compensen a los afectados por el agua contaminada el pasado verano21/11/2016
• El Síndic investiga la actuación de los agentes implicados en el caso de la persona muerta en Reus, víctima de pobreza energética15/11/2016
• El Síndic insta a mejorar los procedimientos para acceder al fondo social contra la pobreza energética y a una mayor difusión de éste04/11/2016
• El Síndic critica la falta de anticipación del Estado para blindar los derechos de los consumidores de electricidad más vulnerables28/10/2016
• El Síndic abre una actuación de oficio ante la situación de inseguridad de la N-34029/09/2016
• 'El Ministerio de Fomento, Adif y Renfe atentan contra los derechos de las personas de Cataluña'20/09/2016
• El Síndic avisa de que el 010 y el 012, teléfonos vinculados al derecho de acceso a la información pública, no deberían aplicar tarifas de coste añadido14/09/2016
• El Síndic abre una actuación de oficio a raíz de la contaminación del agua en La Bisbal d'Empordà y Forallac17/08/2016
• El Síndic actúa de oficio e investiga el corte eléctrico en la comarca de la Ribera d'Ebre03/08/2016
• El Síndic convoca una reunión para que las administraciones aborden de forma coordinada el “top manta12/07/2016
• El Síndic investiga una nueva incidencia en la línea de trenes de Tortosa07/07/2016
• Los miembros de la red de ombudsman NEON, entre ellos el Síndic, tramitan más de 92.000 quejas relacionadas con la energía15/06/2016
• El Síndic analiza los efectos que tiene el tipo de IVA cultural aplicado en el Estado español sobre el cine y los espectáculos19/05/2016
• Los ombudsman remarcan la utilidad de la institución con la adquisición de nuevas competencias ante contextos de crisis27/04/2016
• El Síndic presenta un Código de buenas prácticas para garantizar los derechos de los usuarios de las empresas funerarias21/04/2016
• El Síndic impulsa una propuesta de actuaciones para garantizar los suministros y la vivienda a las personas vulnerables16/03/2016
• El Síndic reclama una acción contundente hacia el top manta que comporte una salida a la precariedad de los manteros08/02/2016
• El Síndic alerta de que la subida del gas butano es incongruente con las políticas para combatir la pobreza energética21/01/2016
• El Síndic propone la retirada del IRPH como tipo oficial14/09/2015
• El Síndic impulsa un debate sobre el futuro del sector energético en Europa02/09/2015
• El Síndic abre una actuación de oficio ante los reiterados problemas de telefonía y conexión a internet en la Val d'Aran 20/08/2015
• El Síndic investiga la actuación de los Mossos en los incidentes de Salou 12/08/2015
• El Síndic defiende los derechos de los pasajeros para evitar nuevos abusos como el del colapso de maletas en el Aeropuerto del Prat06/08/2015
• El Síndic crea una comisión para analizar si la cláusula hipotecaria IRPH vulnera los derechos de los consumidores28/07/2015
• El Síndic analiza con las entidades sociales las novedades del caso Castor, el sistema ferroviario y los monumentos franquistas09/07/2015
• El Síndic reclama tarifas sin recargo para las llamadas al 010 y 012 06/07/2015
• El Síndic cuestiona la gestión de Renfe y pide explicaciones por el colapso21/05/2015
• La Autoridad de Transporte Metropolitano (ATM) implanta recomendaciones del Síndic que benefician a los usuarios de títulos de transporte integrado22/04/2015
• La Generalitat hace efectiva la propuesta del Síndic de ampliar el margen para pagar las sanciones de percepción mínima con bonificación 24/03/2015
• El Síndic considera grave e inaceptable que la Administración no garantice reiteradamente derechos reconocidos 11/02/2015
• Constituida en Bruselas la Red Europea de Ombudsman del Sector Energético (NEON)27/01/2015
• El Síndic propone que se reconozca por ley el derecho al agua, la luz y el gas05/12/2014
• Ante la suspensión del TC de Decreto de pobreza energética, el Síndic insta al Gobierno a firmar convenios con las empresas suministradoras17/11/2014
• Castor: el Síndic acusa a la Administración del Estado de malas prácticas administrativas que pueden haber beneficiado los intereses del concesionario y lesionado los derechos de los ciudadanos06/11/2014
• El Síndic investiga de oficio posibles irregularidades en la gestión de las obras y del servicio del TAV en Girona04/11/2014
• El Síndic exige que se restituyan con celeridad los derechos vulnerados en las Terres de l'Ebre en relación con el proyecto Castor14/10/2014
• El Síndic promueve modificaciones legales y políticas para hacer frente a las incongruencias del Decreto Ley del Castor13/10/2014
• El Síndic apela a la buena administración y a la ética ante el acuerdo del gobierno español de indemnizar a la compañía del almacén de gas Castor04/10/2014
• El Síndic denuncia que el recurso contra el decreto de pobreza energética del Gobierno del Estado perjudica a los más vulnerables01/10/2014
• El Síndic pide que se mantenga y profundice en el modelo lingüístico actual y denuncia la desidia del gobierno del Estado en el cumplimiento de los mandatos constitucionales e internacionales en materia lingüística04/09/2014
• El Síndic reitera la necesidad de cambios urgentes en la Ley hipotecaria22/07/2014
• El Síndic recomienda que para el año 2015 se adapten los precios del transporte a la realidad social 14/07/2014
• Jornada del Síndic con defensores locales sobre las empresas privadas que prestan servicios de interés general 03/06/2014
• El Síndic propone un IVA reducido para los servicios funerarios27/05/2014
• Rafael Ribó defiende ante la Cámara de Regiones del Consejo de Europa la labor del Síndic en la aplicación de derechos en Cataluña09/04/2014
• El Síndic propone buenas prácticas corporativas en el sector privado ante la liberalización de los servicios públicos 14/02/2014
• El Síndic propone que todas las personas en situación de desempleo con ingresos inferiores al salario mínimo tengan bonificaciones tarifarias de transporte 11/12/2013
• El Síndic insta a la Generalitat a anular, por congruencia y coherencia, todas las sanciones de #novullpagar 04/12/2013
• El Síndic investiga una incidencia en el suministro de agua en Badia del Vallès29/11/2013
• El Síndic de Greuges pide que el Ayuntamiento de Barcelona haga uso de la normativa existente para erradicar los conflictos en zonas de ocio nocturno 14/11/2013
• La ATM y los operadores aceptan la propuesta del Síndic de unificar las tarifas sociales de transporte30/09/2013
• El Síndic insiste en que es necesario un sistema de reestructuración de deudas gratuito y propone que se amplíe el acceso al alquiler social 11/07/2013
• El Síndic reclama que se aumente la velocidad de la banda ancha básica a un mínimo de dos megabits14/06/2013
• El síndic pide archivar todas las denuncias de la campaña “novullpagar” si no hay pruebas que las avalen 30/04/2013
• El síndic pide que se exima de pagar plusvalías a quienes pierden su vivienda por ejecución hipotecaria09/04/2013
• El Síndic exige una solución inmediata para los afectados por las acciones de Bankia provenientes de Caixa Laietana 08/03/2013
• El Síndic constata mala praxis en la venta de las preferentes y propone un sistema arbitral gratuito para los casos más flagrantes28/12/2012
• Los defensores del pueblo proponen medidas para garantizar el derecho a la vivienda y evitar los desahucios14/12/2012
• El Síndic propone que se dote a la SAREB de un parque de viviendas sociales, y se cree la comisión de evaluación del sobreendeudamiento 28/11/2012
• El Síndic, la Autoridad Catalana de la Competencia y la Agencia Catalana del Consumo apuestan por el trabajo conjunto entre empresas y Administración para mejorar la atención al cliente26/09/2012
• El Síndic propone incluir en el ordenamiento jurídico español un sistema gratuito de reestructuración de deuda hipotecaria 09/07/2012
• El Síndic, la Agencia Catalana del Consumo y la Autoridad Catalana de la Competencia aúnan esfuerzos para garantizar los derechos de los consumidores 14/05/2012
• El Síndic recomienda cambios normativos y compensaciones para eximir de la plusvalía municipal cuando se pierde la vivienda24/04/2012
• El Síndic y Abertis Telecom firman un convenio para mejorar la defensa de los derechos de los consumidores04/04/2012
• El Síndic y Aigües de Sabadell firman un convenio para agilizar la tramitación de quejas de los clientes de la compañía26/03/2012
• El Síndic y Vodafone firman un convenio para mejorar la gestión de las reclamaciones sobre comunicaciones electrónicas15/03/2012
• El Síndic recomienda al Ayuntamiento de Barcelona un compendio de buenas prácticas para la inclusión social y no-discriminación de la población romaní 01/03/2012
• El Síndic y Orange firman un convenio de colaboración para promover mejoras en la gestión de reclamaciones16/02/2012
• El Síndic investiga la avería de gas en el PobleNou16/02/2012
• El Síndic presenta en el Parlamento una propuesta de medidas para un sistema de reestructuración de la deuda hipotecaria15/12/2011
• El Síndic y la Asociación de Abastecimiento de Aguas firman un convenio de colaboración en temas de gestión integral de recursos hidráulicos24/11/2011
• La Defensa de los Derechos y las Buenas Prácticas en la Prestación Privada de Servicios de Interés General. El Papel del Ombudsman21/11/2011
• Jornadas del IOI-Europe sobre los derechos de los consumidores16/11/2011
• El papel de los defensores de los derechos frente a las empresas que prestan servicios de interés general a debate en el Parlamento de Cataluña19/09/2011
• Segundas Jornadas sobre los derechos de los consumidores y las buenas prácticas corporativas01/09/2011
• El Ayuntamiento de Barcelona regula el traslado de piso para los inquilinos de viviendas sociales 22/07/2011
• El Síndic y Fomento del trabajo reúnen a los defensores de los clientes en una jornada de reflexión18/05/2011
• El Síndic podrá atender las reclamaciones de los clientes de la compañía Spanair15/04/2011
• El Síndic organiza una Jornada sobre los derechos de los consumidores06/04/2011
• El Síndic abre una actuación de oficio por las incidencias en la red de Cercanías Renfe por la huelga de celo de una parte de los maquinistas25/01/2011
• El Síndic considera irregular el establecimiento de tarifas de agua diferentes para empadronados o no empadronados23/12/2010
• El Síndic investigará la actuación de la administración en la problemática de las ejecuciones hipotecarias18/11/2010
• Los Defensores piden a los poderes públicos la supervisión de los mercados con urgencia para garantizar los derechos de las personas29/09/2010
• El Síndic propone un cambio legislativo para tramitar como rápidos los casos de ocupación ilegal de viviendas17/08/2010
• Atención personalizada en Sant Sadurní d’Anoia. Miercoles 15 de septiembre 13/08/2010
• El Síndic denuncia las carencias de las políticas públicas de vivienda12/04/2010
• El Síndic realiza el seguimiento del proceso de transición a la TDT26/03/2010
• El Síndic abre dos actuaciones de oficio a causa del temporal de nieve en Cataluña12/03/2010
• El Síndic plantea al Defensor del Pueblo que actúe de oficio para ceder los cuarteles de la Guardia Civil en desuso para hacer viviendas sociales09/02/2010
• El Síndic propone un régimen de obligaciones y de prohibiciones en la regulación de los pisos de uso turístico que compartan comunidad de vecinos con pisos familiares02/11/2009
• Los Defensores del Pueblo piden a las administraciones que velen por evitar nuevas fracturas digitales en el acceso a las nuevas tecnologías21/10/2009
• El Síndic investiga las deficiencias en la prestación de servicios en un polígono industrial de Sallent (Bages)20/08/2009
• El Síndic investiga las vías de reclamación y consulta que las empresas de servicios básicos ponen a disposición de los usuarios27/07/2009
• AGBAR responderá al Síndic sobre las reclamaciones de los usuarios en un plazo máximo de diez días22/04/2009
• El Síndic sugiere aplicar una cuota fija, separada del consumo, para pagar los costes estructurales del suministro de agua 28/01/2009
• Fecsa Endesa y el Síndic firman un convenio de colaboración para agilizar la tramitación de quejas22/01/2009
• Estudio sobre el funcionamiento de las oficinas municipales y comarcales de información al consumidor07/01/2009
• El Síndic sugiere a Salud legislar para evitar situaciones de desabastecimiento a las farmacias02/10/2008
• FGC y el Síndic firman un convenio de colaboración para agilizar la tramitación de quejas y consultas16/09/2008
• El Síndic investigará los déficit de los servicios de telecomunicaciones denunciados a Prat de Comte18/08/2008
• Actuación de oficio por los problemas telefónicos en Olius (El Solsonès)01/07/2008
• El Síndic pide información a Medio Ambiente sobre las fugas de agua en el acueducto Cardedeu-Trinitat03/03/2008
• El síndic entrega a Renfe más de 200 peticiones de indemnizaciones por la supresión del servicio ferroviario en noviembre de 2007 16/01/2008
• El Síndic recomienda parar el deshaucio de una persona con discapacidad11/01/2008
• El Síndic pide que se concreten las indemnizaciones y compensaciones de los afectados por el caos ferroviario15/11/2007
• El Síndic reivindica la vivienda como un derecho básico, imprescindible para el desarrollo de la persona08/10/2007
• El Síndic velará por la defensa de los derechos de los afectados por el apagón eléctrico de Barcelona 24/07/2007
• El Síndic hará un seguimiento de la extensión de la integración tarifaria en el transporte público de toda Cataluña29/03/2007
• Telefónica responderá en quince días al Síndic de las reclamaciones de los usuarios 21/03/2007
• El Síndic pide más compensaciones y un mejor trato para los usuarios de Cercanías Renfe en casos de incidencias18/01/2007
• El Sindic pide cambios en la gestión del servicio de Correos02/01/2007
• La Comisión Europea reabrirá el debate sobre el acceso universal a Internet por banda ancha21/11/2006
• El Síndic abre una actuación de oficio sobre los problemas de la red de cercanías RENFE 10/10/2006
• El Síndic pide tarifas reducidas para la tercera edad y las personas con discapacidad en el transporte público integrado de la región de Barcelona09/01/2006
• El Síndic visita el centro de control de la red eléctrica de Fecsa Endesa26/07/2005
• Los Defensores autonómicos pedirán garantizar los derechos de los ciudadanos en los servicios de interés general prestados por empresas privadas08/06/2005
• Ribó vol poder supervisar els organismes que gestionen els serveis públics04/12/2004
• El Síndic de Greuges vol fiscalitzar les concessionàries04/12/2004
• El 'síndic de Greuges' quiere controlar las empresas que prestan servicios públicos04/12/2004
• El Síndic pide controlar la prestación de servicios públicos04/12/2004
• El Síndic de Greuges solicita la ampliación de los organismos que se deben supervisar03/12/2004
• El síndic de greuges reconeix als veïns de la Granota el dret de tenir servei d'aigua25/05/2004
• Informe extraordinario del Síndic de Greuges sobre el servicio público de suministro eléctrico22/01/2004