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Aumentan un 42% el número de quejas presentadas al Síndic de Greuges durante el 2006

23/02/2007

En total, el Síndic inició durante el 2006 un total de 19.733 actuaciones (5.150 quejas, 68 actuaciones de oficio y 14.515 consultas), cifra que representa un aumento del 83% respeto a la cifra global del 2005. Rafael Ribó ha hecho públicos estos datos durante la entrega al presidente del Parlamento, Ernest Benach, del Informe anual 2006.

De las 5.150 quejas, 2.998 han sido presentadas de manera individual y 2.152 de manera colectiva. Por lo tanto, el número final de personas que han presentado una queja al Síndic ha sido de 14.666. Si se suma esta cifra al total de consultas atendidas, considerando las consultas como de carácter unipersonal, se puede decir que el Síndic ha atendido a un total de 29.181 personas durante el año 2006.

El incremento más importante, pero, se encuentra en las consultas, que han pasado de 7.095 a 14.515, por lo que han experimentado un crecimiento del 105%. El defensor de las personas ha señalado que el incremento de las consultas demuestra una vez más el desconocimiento que tienen muchas personas de los canales y los servicios que tiene la Administración para atender consultas e informar a los ciudadanos. Esta falta de información hace que recorran al Síndic para consultas que la misma administración afectada podría resolver.  

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