Durante su estancia el síndic, Rafael Ribó, ha visitado la delegación de Cáritas, donde se ha interesado por el programa de atención a las mujeres inmigrantes y otros de inserción laboral; la Fundación Prodis dedicada a la atención de personas con disminución psíquica; el Hospital Penitenciario y la Fundación Busquets.
Ribó ha mantenido también una reunión de trabajo con el alcalde. La adjunta Laura Díez, por su parte, ha visitado la Mutua de Terrassa y el adjunto para la Defensa de los Derechos de los Niños se ha reunido con los miembros del Equipo de Atención a la Infancia y Adolescencia (EAIA) de la ciudad. Durante todo el día, el síndic y los miembros de su equipo han recibido un total de 33 visitas, que se han materializado en 12 quejas y 21 consultas. Los temas que más quejas han desperatdo han sido servicios sociales, salud y medio ambiente.El objetivo de este desplazamiento es divulgar y acercar la institución a las personas y ofrecer la posibilidad de que puedan presentar quejas o hacer consultas sobre las administraciones. Así durante todo el día miembros del equipo del Síndic han recibido las quejas y consultas de los ciudadanos en la Masía de Can Freixa del Parque de Sant Jordi. Para el equipo del Síndic también es una oportunidad de conocer de primera mano las problemáticas de la localidad y mantener un contacto más directo con las personas. En 2006 las actuaciones del Síndic en Terrassa fueron 20 (72 quejas y 132 consultas). Consumo con 14 quejas, vivienda y urbanismo con 11 y servicios sociales con 10 fueron las áreas con más quejas. En 2005 el Síndic inició un total de 128 actuaciones ( 57 quejas y 71 consultas) provenientes de habitantes de Terrassa.Con respecto al Vallès Occidental, el año pasado el Síndic hizo 722 actuaciones (298 quejas y 424 consultas) cifra sensiblemente superior a las del año 2005, que fueron 514 actuaciones, con 268 quejas y 246 consultas. De Matadepera se recibieron 8 quejas y 6 consultas durante el 2006 y de Viladecavalls 9 quejas y 8 consultas.Ésta es la tercera vez que la oficina del Síndic se desplaza al Vallès Occidental. En octubre de 2004 fue a Sabadell y en enero de 2007 estuvo Cerdanyola. Desde 1996, la oficina del Síndic ya ha efectuado 52 desplazamientos Pot toda Cataluña. El último antes de Terrassa fue Calella.