El Síndic de Greuges de Catalunya té la funció de protegir i defensar els drets i les llibertats de les persones i la responsabilitat de promoure el dret a una bona administració.
Rep i atén, amb independència i objectivitat, les queixes d’aquelles persones que es consideren víctimes d’un abús o un tracte injust i inadequat per part de l’administració o de les empreses que actuen en nom seu.