Davant les nombroses queixes rebudes i de la confirmació que la xarxa ferroviària no restablirà la totalitat dels seus serveis fins a finals de mes,
el síndic de greuges, Rafael Ribó, ha suggerit que es busquin formes de rescabalament d'aquells perjudicis que comporta la supressió de línies ferroviàries a la zona sud de Barcelona.
Aquest suggeriment inclou tant els afectats per la supressió de les línies C2, C7 i C10 de rodalies com els dels trens de mitja i llarga distància provinents de la zona costanera al sud de Barcelona. El defensor de les persones proposa la creació d'un espai on hi participin les entitats socials, conjuntament amb les empreses causants del problema i les institucions públiques, perquè concretin l'abast de les indemnitzacions i compensacions imprescindibles per recuperar la confiança dels usuaris.El Síndic suggereix també una explicació pública, transparent, raonada i documentada del conjunt d'actuacions o no actuacions, errades, mancances en les previsions, dèficits en la construcció i tot allò que hagi incidit en el trasbals ocasionat a milers de ciutadans des ja fa molts mesos i que està portant a conculcar drets elementals de tots els afectats.Aquesta explicació, segons el Síndic, hauria de deixar clar que s'és conscient dels perjudicis causats a centenars de milers de persones, per un dèficit de funcionament d'un servei públic directament imputable a qui el gestiona. Els suggeriments del Síndic han estat adreçats a Renfe i s'han notificat a Adif, al departament de Política Territorial i Obres Públiques i al Defensor del Poble.