L'equip del Síndic atendrà les persones que vulguin fer consultes o presentar queixes contra les administracions des de les 10.00 i fins a les 13.30 hores i de les 16.30 i fins a les 18.30 a Ca l'Alberola, passeig Tolrà, 3. Per demanar visita, prèviament cal concertar l'entrevista, trucant al telèfon 900 124 124, o enviant un missatge a l'adreça electrònica sindic@sindic.cat
El desplaçament es fa en el marc d'un conveni de col•laboració signat entre el Síndic i l'Ajuntament de Castellar del Vallès. Aquest conveni estableix que el Síndic ha d'oferir a l'Ajuntament una visió singularitzada de la seva actuació a Castellar. Això es concreta, entre d'altres coses, en la tramesa a l'Ajuntament d'un informe anual que reculli la situació de les queixes gestionades referents al municipi i una estadística de les consultes provinents de persones i entitats de Castellar que s'hagin atès des del Síndic.