El conveni estableix que el Síndic ha d’oferir a l’Ajuntament una supervisió singularitzada de la seva actuació. Aquesta actuació es concretarà, d’una banda, en la tramesa a l’Ajuntament d’un informe anual que reculli la situació de les queixes gestionades referents al municipi i una estadística de les consultes provinents de persones i d’entitats de Sant Andreu de Llavaneres que s’hagin atès al Síndic.
L’Ajuntament ha volgut col·laborar en la funció de protegir i defensar, amb independència i objectivitat, els drets fonamentals i les llibertats públiques de les persones davant l’Administració. D’acord amb el conveni aprovat, el Síndic oferirà a partir d’ara a l’Ajuntament una supervisió singularitzada de la seva actuació, que es concretarà en la tramesa d’un informe anual amb la situació de les queixes gestionades referents al municipi i una estadística de les consultes realitzades.
Les dues institucions també acorden donar la màxima celeritat a la tramitació de les queixes presentades al Síndic que afectin competències municipals. Amb aquesta finalitat, el síndic podrà desplaçar-se al municipi per comprovar sobre el terreny l’abast d’una queixa. També podrà traslladar a Sant Andreu de Llavaneres els assessors que consideri adequats perquè s’entrevistin amb les persones o les entitats que ho sol·licitin i l’Ajuntament ha de facilitar-los un espai, que estarà situat a Ca l’Alfaro.