Recursos humans 

• Acord de Condicions de Treball (2017-2019) (.pdf) 
• Resolució de 19 de desembre de 2022, de regulació del règim retributiu dels alts càrrecs i del personal directiu i eventual del Síndic de Greuges (.pdf) 
• Resolució per la qual s’estableixen els barems per retribuir les activitats de formació i la participació en òrgans de selecció i provisió de personal, comissions, consells i grups de treball del Síndic de Greuges de Catalunya (.pdf) 
• Pla d’ordenació de recursos humans del Síndic de Greuges de Catalunya per al període 2021-2025 
• Instrucció 4/2021, sobre el procediment de prevenció i actuació davant situacions conflictives (.pdf) 
• Instrucció 1/2024, sobre la prestació de serveis en modalitat de teletreball al personal al servei del Síndic de Greuges de Catalunya (.pdf) 

Administració digital i gestió documental 

• Resolució de 20 de febrer de 2017, de la seu electrònica del Síndic de Greuges 
• Resolució de 19 de maig de 2021 per la qual es crea el programa temporal de millora de la qualitat del servei i d’impuls de l’Administració digital en l’atenció a les persones del Síndic de Greuges (.pdf) 
• Resolució de 25 de març de 2020 relativa a l’aprovació del protocol de digitalització del Síndic de Greuges de Catalunya (.pdf) 
• Resolució d’11 de juny de 2018 per la qual s’aprova la política de gestió documental del Síndic de Greuges (.pdf) 
• Resolució de 25 de març de 2020 relativa a l’aprovació del catàleg de formats del Síndic de Greuges de Catalunya (.pdf) 

Integritat i bon govern 

• Carta de serveis i bona conducta del Síndic de Greuges 
• Codi ètic del personal al servei del Síndic de Greuges de Catalunya 
• Codi de conducta dels alts càrrecs i personal directiu del Síndic de Greuges de Catalunya (en revisió) (.pdf) 

Gestió administrativa 

• Instrucció 1/2021, sobre l’accés als expedients de queixa i a altra informació del Síndic de Greuges de Catalunya (.pdf) 
• Instrucció 1/2017, sobre registre i tramesa de documentació (.pdf) 

Recursos econòmics i contractació 

• Instrucció 5/2021, per a la tramitació dels contractes menors del Síndic de Greuges 

Protecció de dades personals 

• Resolució d’aprovació del document de seguretat (.pdf) 

Actes amb incidència sobre el domini públic 

Data d’actualització: 2 de setembre de 2024 

Data prevista de pròxima actualització: 20 de gener de 2025