El Síndic de Greuges de Catalunya tiene la función de proteger y defender los derechos y las libertades de las personas y la responsabilidad de promover el derecho a una buena administración.
El Síndic recibe y atiende, con independencia y objetividad, las quejas de aquellas personas que se consideren víctimas de un abuso o un trato injusto e inadecuado por parte de la administración o de las empresas que actúen en su nombre.