El síndic intervino en el punto en el que se debatían los Principios de Venecia, documento que propone a la Comisión de Venecia sobre estándares internacionales para la figura del ombudsman; el ex ombudsman de Albania, Igli Totozani, como experto en nombre de la Comisión, expuso las líneas principales del documento vinculado a la promoción de la tarea independiente y transparente de las instituciones de ombudsman.
De acuerdo con una propuesta de la Comisión Nacional de Derechos Humanos de México, los miembros de la FIO han dado el primer paso para incorporar el término ombudsperson en la nomenclatura oficial de la asociación. El cambio oficial se deberá ratificar en una asamblea extraordinaria.
Respecto al Congreso, el tema central debatido ha sido el derecho a una vivienda digna y el papel que debe ejercer la figura del defensor del pueblo (ombudsman) para garantizar este derecho a las personas más vulnerables y también el acceso a servicios básicos, como la luz, el agua y el gas. El anfitrión, el Raonador del ciutadà de Andorra, intervino en la sesión inaugural de la Jornada y explicó que tiene previsto abrir una actuación de oficio para cuantificar las repercusiones de esta problemática en el Estado de Andorra y formular las recomendaciones necesarias. El Congreso ha reunido a los titulares y representantes de instituciones de ombudsman de 22 países iberoamericanos.
La Federación Iberoamericana del Ombudsman (FIO) está integrada por más de 75 defensores del pueblo (o figuras equivalentes) de más de veinte países iberoamericanos. El objetivo es ofrecer un foro para la colaboración mutua entre las instituciones así como dar proyección y consolidar la tarea que los ombudsman llevan a cabo.