Le service d’appel vidéo en ligne permet le contact avec le Médiateur de la Catalogne pour déposer une plainte ou faire une demande d’information de n'importe où dans le monde. La seule exigence technique est d'avoir installé le programme (ou application) Skype gratuit pour ordinateur ou TV avec une webcam et pour dispositifs mobiles et tablettes.

Des services en face à face et par appel vidéo doivent être fournis préféremment sur rendez-vous, qui doit être demandé en utilisant le formulaire ci-dessous.

Rappelez-vous que nos heures d'ouverture sont du lundi au jeudi de 8.30 à 17.30 heures, et de 8.30 à 15 heures, vendredi.

Aussi facile que se connecter à Internet

Nous vous enverrons un courrier électronique dans un délai maximal de 12 heures, du lundi au vendredi, pour confirmer votre date de connexion et pour vous indiquer le procediment.

Au même temps que vous serez connecté, il en sera aussi un consultant du Médiateur de la Catalogne, qui vous aidera avec votre plainte ou demande.