28/09/2020
Eth sindic de grèuges de Catalonha, e proòm dera Val d'Aran, Rafael Ribó, s'a desplaçat tara Val d’Aran entà atier es queishes e es consultes dera poblacion d’Aran. Er an 2008 eth Sindic signèc un convèni damb eth sindic d'Aran entà recuperar era figura deth proòm coma garant des drets ena zòna. Er acòrd establie eth compromís deth Proòm d'utilizar er aranés enes sues comunicacions e materiau de difusion, e d'elaborar un informe sus es accions amiades a tèrme en Aran. Aguest acòrd se refortilhèc damb era signatura er an 2012 d'un convèni de supervision singularitzada. Dempús dera signatura, eth sindic s’a desplaçat aumens un còp l’an tad aguest territòri entà recuélher queishes e consultes des persones, mès tanben entà amassar-se damb entitats representatives o visitar equipaments d’interès public.
Maugrat qu'eth Proòm a canaus abilitadi entà presentar queishes dempús de quinsevolh lòc deth mon, eth hèt d'apropar-se as localitats mès aluenhades dera sedença en Barcelona li permet conéisher in situ es problematiques e es grèuges dera zòna. En aguest desplaçament s’an atengut 5 persones per tèmes de consum, urbanisme, miei ambient, estrangeria e participacion ciutadana.
Ath delà, eth proòm a mantengut ua amassada institucionau damb eth sindic d’Aran, Francés X. Boya, e damb eth baile de Vielha e Mijaran, Juan Antonio Serrano.
Eth desplaçament tanben a servit pr'amor qu'eth sindic e membres dera sua equipa podessen visitar e mantier reünions damb es responsables des installacions de l’Espitau de Vielha, deth comissariat des Mòssos d’Esquadra de Vielha e eth parc de pompièrs.
12/06/2020
17/02/2020
Pendent er an 2019 a recebut un totau de 10.543 queishes procedentes de 22.993 persones. Tanben a atengut 8.843 consultes e a iniciat 222 accions d’ofici. E, en globau, s’an tramitat 26.358 expedients e s’an atengut mès de 30.000 persones
A causa der aument de queishes relatives a situacions d’emergéncia sociau, cau ua accion immediata dera Administracion que dongue responsa efectiva as mès de 1.300 unitats de convivéncia afectades
Er emparament dera biodiversitat d’espacis en projèctes urbanistics, d’infrastructures o extractius an supausat un milèr de queishes ath Sindic
Eth madeish an dera signatura deth Pacte contra era segregacion escolar ja s’an metut en marcha diuèrses des accions que preve
Sus es mainatges e adolescents migrants sense referents familhaus, cau desplegar de manèra urgenta ua estrategia d’integracion d’aguesti adolescents e joens migrants en es diferenti municipis de Catalonha
Eth Sindic a aprovat eth sòn prumèr Plan d’igualtat entath periòde 2019-2022 en encastre dera igualtat efectiva de hemnes e òmes
Eth sindic de grèuges, Rafael Ribó, acompanhat pes dus adjunti, Jaume Saura, e M. Jesús Larios, a liurat aué ath president deth Parlament, Roger Torrent, er informe annau dera institucion der an 2019.
Enguan, es queishes e es accions d’ofici entorn der emparament de drets sociaus an tornat a constituïr eth blòc d’accions recebudes mès nombrós, damb un 32% des iniciades pendent er an. Tant en encastre dera educacion, fonamentauments per queishes motivades per accès a centres e preinscripcion, coma en encastre dera salut, per listes de demora e per queishes relatives as drets e déuers des pacients, i a agut un aument de queishes respècte der an anterior. Er increment mès significatiu a estat es situacions d’emergéncia residenciau, soent damb mainatges afectadi.
D’auta banda, es politiques territoriaus, qu'includissen miei ambient, urbanisme e mobilitat, supausen apròp de 30% des queishes iniciades en Sindic pendent er an 2019. Ath sòn torn, es drets de persones consumidores representen ath torn de 10% des queishes e mès de 20% des consultes recebudes pendent aguest exercici.
Ampla acceptacion des resolucions deth Sindic e melhora dera satisfaccion damb era accion deth Sindic
Des actuacions finalizades, s’a detectat berà irregularitat en un 49,3% des casi e, d’aguesti, en un 37,7% s’a solucionat eth problèma sense que siguesse de besonh ua resolucion deth Sindic.
En relacion damb era acceptacion des resolucions deth Sindic, e en tot seguir era tendéncia d’ans anteriors, ei remercable qu'en 98,7% des casi en que s’a detectat ua accion irregulara dera Administracion e eth Sindic a recomanat o suggerit mesures, aguestes an estat acceptades totauments o parciauments.
Un aute hèt que conven destacar ei era eficacitat deth Sindic, mesurada ena resolucion des problèmes e eth compliment des resolucions que prèviaments an estat acceptades totauments o parciauments pera Administracion. En aguest sens, en un 63,7% s’a resolvut eth problèma o s’an complit es resolucions deth Sindic, mentre qu'un 36,2% des casi encara son en vies d’execucion.
Per çò qu'ei deth grad de satisfaccion deth servici recebut, un tèrç des persones qu'an responut era enquèste se senten fòrça satisfètes o satisfètes. Era nòta mejana obtenguda, damb un escalèr deth 0 a 10, a estat un 6,76 e melhore substanciauments era der an anterior, qu'ère un 6,1.
Dempús dera implementacion dera sedença electronica, ei oportun soslinhar qu’eth 65% des persones usatgères qu'an responut era enquèste de satisfaccion manifèsten que l’an utilizat, e un 85,2% s’an mostrat satisfètes o fòrça satisfètes deth sòn foncionament.
17/02/2020
Pendent er an 2019 a recebut un totau de 10.543 queishes procedentes de 22.993 persones. Tanben a atengut 8.843 consultes e a iniciat 222 accions d’ofici. E, en globau, s’an tramitat 26.358 expedients e s’an atengut mès de 30.000 persones
A causa der aument de queishes relatives a situacions d’emergéncia sociau, cau ua accion immediata dera Administracion que dongue responsa efectiva as mès de 1.300 unitats de convivéncia afectades
Er emparament dera biodiversitat d’espacis en projèctes urbanistics, d’infrastructures o extractius an supausat un milèr de queishes ath Sindic
Eth madeish an dera signatura deth Pacte contra era segregacion escolar ja s’an metut en marcha diuèrses des accions que preve
Sus es mainatges e adolescents migrants sense referents familhaus, cau desplegar de manèra urgenta ua estrategia d’integracion d’aguesti adolescents e joens migrants en es diferenti municipis de Catalonha
Eth Sindic a aprovat eth sòn prumèr Plan d’igualtat entath periòde 2019-2022 en encastre dera igualtat efectiva de hemnes e òmes
Eth sindic de grèuges, Rafael Ribó, acompanhat pes dus adjunti, Jaume Saura, e M. Jesús Larios, a liurat aué ath president deth Parlament, Roger Torrent, er informe annau dera institucion der an 2019.
Enguan, es queishes e es accions d’ofici entorn der emparament de drets sociaus an tornat a constituïr eth blòc d’accions recebudes mès nombrós, damb un 32% des iniciades pendent er an. Tant en encastre dera educacion, fonamentauments per queishes motivades per accès a centres e preinscripcion, coma en encastre dera salut, per listes de demora e per queishes relatives as drets e déuers des pacients, i a agut un aument de queishes respècte der an anterior. Er increment mès significatiu a estat es situacions d’emergéncia residenciau, soent damb mainatges afectadi.
D’auta banda, es politiques territoriaus, qu'includissen miei ambient, urbanisme e mobilitat, supausen apròp de 30% des queishes iniciades en Sindic pendent er an 2019. Ath sòn torn, es drets de persones consumidores representen ath torn de 10% des queishes e mès de 20% des consultes recebudes pendent aguest exercici.
Ampla acceptacion des resolucions deth Sindic e melhora dera satisfaccion damb era accion deth Sindic
Des actuacions finalizades, s’a detectat berà irregularitat en un 49,3% des casi e, d’aguesti, en un 37,7% s’a solucionat eth problèma sense que siguesse de besonh ua resolucion deth Sindic.
En relacion damb era acceptacion des resolucions deth Sindic, e en tot seguir era tendéncia d’ans anteriors, ei remercable qu'en 98,7% des casi en que s’a detectat ua accion irregulara dera Administracion e eth Sindic a recomanat o suggerit mesures, aguestes an estat acceptades totauments o parciauments.
Un aute hèt que conven destacar ei era eficacitat deth Sindic, mesurada ena resolucion des problèmes e eth compliment des resolucions que prèviaments an estat acceptades totauments o parciauments pera Administracion. En aguest sens, en un 63,7% s’a resolvut eth problèma o s’an complit es resolucions deth Sindic, mentre qu'un 36,2% des casi encara son en vies d’execucion.
Per çò qu'ei deth grad de satisfaccion deth servici recebut, un tèrç des persones qu'an responut era enquèste se senten fòrça satisfètes o satisfètes. Era nòta mejana obtenguda, damb un escalèr deth 0 a 10, a estat un 6,76 e melhore substanciauments era der an anterior, qu'ère un 6,1.
Dempús dera implementacion dera sedença electronica, ei oportun soslinhar qu’eth 65% des persones usatgères qu'an responut era enquèste de satisfaccion manifèsten que l’an utilizat, e un 85,2% s’an mostrat satisfètes o fòrça satisfètes deth sòn foncionament.
11/02/2019
Informe tath Parlament 2018
A recebut pendent er an 2018 un totau de 10.495 queishes procedentes de 14.000 persones. Tanben a atengut 9.987 consultes e a iniciat 264 actuacions d’ofici. E, en globau, s’an tramitat 26.000 expedients e s’an atengut mès de 35.000 persones
Son frequents es casi en qué a compdar deth refús o non-resolucion sus era renda garantida de ciutadania s’entre en ua ròda que derive en situacions grèus de praubesa energetica e pèrta d’abitatge
Er an 2018 i a agut un increment des sollicituds d’intervencion deth Sindic en encastre des drets civius e politics
En aguest informe, coma reflexion finau, Rafael Ribó demane a totes es institucions catalanes qu'establisquen coma rèptes prioritaris entath futur era luta contra era inegalitat sociau e economica, era consideracion der abitatge coma dret fonamentau, e non solament coma objècte economic, e era igualtat d’oportunitats ena educacionEth Sindic de Grèuges de Catalonha (Proòm dera Val) a recebut pendent er an 2018 un totau de 10.495 queishes procedentes de 14.000 persones, atengut que bères ues son collectives. Ei era chifra mès elevada dempús der an 2015. Tanben a atengut 9.987 consultes e a iniciat 264 actuacions d’ofici. S’an hèt 136 desplaçaments a 106 municipis e, en globau, s’an tramitat 26.000 expedients. Eth proòm dera val, Rafael Ribó, a destacat aguestes donades ath president deth Parlament, Roger Torrent, a qui a liurat aguest deluns, 11 de hereuèr, er Informe tath Parlament 2018, eth darrèr deth mandat peth quau siguec escuelhut er an 2010. Posteriorament, n’a hèt era presentacion publica.
Pendent era audiéncia mantenguda damb eth president deth Parlament, Rafael Ribó a exprimit era sua preocupacion pera inestabilitat politica que s’a viscut en Catalonha pendent er an 2018, agravada per entratge de mesures obstaculizadores e intervencionistes que n’an dificultat era governabilitat. En aguest sens, a alertat qu'eth principau damnatjat tostemp acabe en tot èster era persona mès vulnerabla, qu'ei qui mès emparament dera Administracion requerís.
Es chifres apunten en aguesta linha. Er increment mès significatiu de queishes s’a enregistrat en encastre des politiques sociaus, qu'a superat eth lindau de 30% (32%) dera totalitat de problematiques. E de manèra encara mès concrèta s’an pogut constatar es dificultats que s’an trobat es persones en risc d’exclusion sociau. Jamès coma enquia ara eth Sindic auie arrecebut tantes queishes en qué ua madeisha persona auesse tau quantitat de problèmes de tipes diuèrsi.
Son frequents es casi en qué a compdar deth refús o non-resolucion sus era renda garantida de ciutadania s’entre en ua ròda que derive en situacions grèus de praubesa energetica e pèrta d’abitatge. Situacions que pòden arribar a èster encara mès dramatiques quan se tracte de persones damb mainatges a cargue. De hèt, era majoria de queishes en aguesti encastres an estat presentades per hemnes. Eth genre ei fòrça present en aguesta realitat, e eth Sindic demane elaborar e implementar politiques sociaus dempús d’aguesta perspectiva.
Eth proòm dera val, Rafael Ribó, a arregraït era bona predisposicion e actitud collaboradora des administracions pendent tot eth mandat e a demanat a totes es institucions catalanes qu'establisquen coma rèptes prioritaris entath futur era luta contra era inegalitat sociau e economica, era consideracion der abitatge coma dret fonamentau, e non solament coma objècte economic, e era igualtat d’oportunitats en educacion.
68% de coneishença dera institucion e quasi ua 80% d’eficacitat
Ar inici deth sòn prumèr mandat, eth Sindic ère ua institucion desconeishuda entà bona part dera ciutadania catalana. Er indèx de coneishença er an 2005 a pena superaue eth 50%. Segons era darrèra enquèsta de coneishença, amiada a tèrme en gèr de 2019, eth grad de visibilitat dera institucion e eth prètzhèt qu'acomplís a arribat a 68%. Ath delà dera projeccion, eth Sindic s’auie fixat coma objectiu destacar era utilitat deth servici que preste. Er an 2018 s’a enregistrat un 97,6% d’acceptacion des resolucions (25,1% deth quau a estat acceptacion parciau).
Actuacions destacades per matèries
Es donades de 2018 presenten un increment deth numerò d’intervencions de dus encastres particularament considerables. Un ei era d’administracion publica, en concrèt de participacion ciutadana, atengut que fòrça persones considèren que s’an vulnerat es sòns drets civius e politics, coma eth dret de manifestacion o de libertat d’expression, eth dret a èster representades pes persones a qui an votat o era neutralitat der usatge d’espacis publics, entre d’autes.
Ara ben, er increment mès significatiu d’enguan s’a produsit en encastre des politiques sociaus. Er an 2018 a estat mès especiaument dur entàs persones en risc d’exclusion sociau.
Es encastres relacionadi damb enfància e educacion e tanben er encastre de transparéncia se tracten enes respectius informes que trobaratz en web sindic.cat.