|
 |
Febrer2015 |
|
 |
|
Avanç
de les dades de l'any 2014: un 7,4% més de queixes |
|
 |
Entre
les xifres més destacades del 2014, avançades pel Síndic, a banda de
l'increment d'un 7,4% de queixes, destaca l'elevat percentatge de
solucions acceptades, un 97% dels casos. Prop d'un 40% de les actuacions
corresponen a polítiques socials, mentre que les queixes sobre empreses de
subministraments bàsics es multipliquen per 5 des del 2010 i ja arriben al
17%. El síndic lliurarà l'Informe anual al Parlament el pròxim 12 de
febrer.
Més
informació |
|
|
Actuació
d'ofici pel 4F i investigació per la presumpta actuació desproporcionada
d'uns mossos que es mostra en un vídeo |
|
 |
El
Síndic ha obert una actuació d'ofici per investigar l'actuació de les
diverses administracions implicades en el cas conegut com a 4F, arran de
l'emissió del documental Ciutat Morta. També ha obert una investigació per
aclarir el presumpte ús desproporcionat de la força per part de quatre
agents dels Mossos d'Esquadra a la plaça del Pou de la Figuera de
Barcelona. El Síndic n'ha tingut coneixement arran d'un vídeo enregistrat
per un veí i difós a la xarxa pel mitjà de comunicació La
Directa.
Més
informació
Més
informació |
|
|
Investigació
del servei d'atenció als malalts coronaris |
|
 |
El
Síndic ha obert una actuació per determinar si els horaris establerts pel
Departament de Salut de les unitats d'hemodinàmica de Tarragona, Lleida i
Girona poden comportar una desatenció dels pacients. Arran de la mort
d'una persona mentre era traslladada a Barcelona amb motiu del tancament,
a les 8 del vespre, del Servei d'Hemodinàmica de l'Hospital Joan XXIII de
Tarragona, han aparegut diverses notícies sobre la polèmica. Segons els
mitjans de comunicació, el Departament de Salut ha decidit obrir aquests
serveis les 24 hores del dia.
Més
informació |
|
|
El
Síndic reclama que s'enderroqui l'edifici Venus de la Mina i que es
reallotgin els veïns |
|
 |
El
Síndic considera incoherent i inacceptable que dotze anys després
d'aprovar l'enderrocament de l'edifici Venus decideixin rehabilitar-lo amb
l'argument del benefici dels veïns. Els afectats es queixen de les
condicions en què malviuen i de les dificultats per fer-se càrrec del cost
del nou habitatge. El Síndic insta el Consorci a compensar els veïns pels
anys abocats a la marginalitat a causa de la manca del manteniment de
l'edifici.
Més
informació |
|
|
Recomanació
per dotar de més garantia i transparència els processos d'adopcions
nacionals |
|
 |
El
Síndic ha detectat mancances en la gestió de la llista d'espera
d'adopcions d'infants nacionals i en la informació que es dóna a les
famílies. Proposa que l'ICAA utilitzi un sistema que preservi les dades
confidencials, com ara un codi alfanumèric, i que permeti informar els
interessats del lloc que ocupen. Segons el Síndic, tenir una visió més
acurada de l'estat de l'oferiment d'adopció pot ajudar a reduir l'angoixa
de les famílies en llista d'espera.
Més
informació |
|
|
Constituïda
a Brussel·les la Xarxa Europea d'Ombudsmen de l'Energia |
|
 |
Rafael
Ribó ha participat en la reunió de la Xarxa Europea d'Ombudsmen de
l'Energia (NEON), que ha tingut lloc a finals de gener a Brussel·les. La
trobada ha tingut com a objectiu principal la constitució oficial de Xarxa
i l'aprovació dels Estatuts per part dels quatre membres fundadors, entre
els quals hi ha el Síndic.
Més
informació |
|
|
Resolució
sobre el conflicte de l'edifici de l'EOI a Tarragona |
|
 |
El
Síndic recomana que el Departament d'Ensenyament rebi els alumnes per
escoltar-los i valorar la seva petició de mantenir la biblioteca, la sala
d'estudis i la sala d'actes de l'EOI. També ha suggerit al Departament
d'Ensenyament que s'introdueixin mesures d'ajut específiques per compensar
l'augment significatiu de taxes. Els afectats es queixen que no tenen
espais d'estudi ni d'autoaprenentatge apropiats, a diferència de moltes
altres EOI catalanes.
Més
informació |
|
|
Sortides
per a la recepció de queixes del mes de febrer |
|
 |
5 de febrer: Montblanc
10 de febrer: Sant Adrià de Besòs
11 de febrer: Malgrat de Mar
12 de febrer: Salou
17 de febrer: Sant Sadurní d'Anoia
18 de febrer: Granollers
19 de febrer: Castellar del Vallès
24 de febrer: Esparreguera
25 de febrer: Moià
26 de febrer: Solsona
Per demanar visita, prèviament cal concertar l'entrevista trucant al telèfon 900 124 124 o
enviant un missatge a l'adreça electrònica sindic@sindic.cat. |
|
|
Subscripció|Donar-se de
baixa|Avís
Legal
D'acord
amb la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de
caràcter personal, i de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la
societat de la informació i de comerç electrònic, el Síndic de Greuges de
Catalunya garanteix la confidencialitat i la seguretat en el tractament de
les dades de caràcter personal (adreça de correu electrònic), necessàries
per poder enviar el butlletí electrònic. Podeu exercir els drets d'accés,
rectificació, cancel·lació i oposició mitjançant un correu electrònic a la
bústia sindic@sindic.cat. Si no tenim cap comunicació per part vostra, les
dades continuaran a la nostra base de
dades. |